Communicatietrainingen voor op de werkvloer zijn er genoeg, maar Carmen Lopez-Brea onderscheidt zich door haar unieke aanpak. Als coach en trainingsacteur haalt ze teams en leidinggevenden spelenderwijs uit hun comfortzone om zo te reflecteren op hun gedrag. “Ik geloof in het ervaren, want daar ligt de start om te leren en het ánders te doen.”
Met humor en pit spiegelt, confronteert, complimenteert en vertaalt ze verworven inzichten direct in actie. Ze valt daarmee niet onder de standaard communicatietrainer. Integendeel. Carmen zet haar deelnemers op een leerzame en positieve wijze in beweging door middel van rollenspellen en oefeningen. Hierbij voelt ze exact aan wat de groep nodigt heeft. “Het is heel belangrijk dat er mét elkaar geleerd wordt. Als werkgever wil je een productieve samenwerking op de werkvloer en dat kan alleen maar als je dezelfde taal spreekt. Door middel van het uitspelen van werksituaties laat ik zien waar in de communicatie de crux zit.”
Spel, acteren en ‘het anders doen’; het zit allemaal opgeslagen in haar DNA. Met een Spaanse vader, een Nederlandse moeder en een oudere zus groeit Carmen op in Alkmaar. Als kind houdt ze al van dansen en niet van het stilzitten achter de boeken. Met haar rijke fantasie bedenkt ze liever toneelstukjes of grappige spelletjes met touwtjes en briefjes om te communiceren. Na haar middelbareschooltijd werkt ze als manager bij de ANWB, maar wanneer ze bij toeval in aanraking komt met improvisatietheater valt voor haar alles op zijn plek.
Ze volgt een cursus improvisatietheater, doet de opleiding voor trainersacteur en start samen met haar opleidingsvriendin een eigen bedrijf. Een leerzame periode waarin ze veel ervaring opdoet in organisaties, echter de behoefte om ‘het anders te doen’ dringt zich aan haar op. In 2018 start ze haar eigen bedrijf Anders & Doen.
“Ik ben altijd al geïnteresseerd geweest in het menselijke gedrag. Waarom doen we wat we doen? In mijn trainingen laat ik het ‘waarom’ zien door het de mensen zelf te laten ervaren. Het mooie van ervarend leren is dat je het voelt. Het komt direct binnen en je voelt meteen wat helpend en wat niet meer functioneel is. En zo maak je een nieuwe herinnering, waar je op terug kunt vallen.”
Haar trainingen zijn op maat gemaakt op basis van praktijksituaties die door deelnemers zelf als lastig worden ervaren. “Ik ga daar heel secuur mee om, juist omdat ik weet dat ik mensen aanspreek op hun emoties. En dat kan soms best heftig zijn”, legt ze uit. En precies dat maakt Carmen zo professioneel, zowel in haar acteerwerk als in het creëren van een veilige en prettige sfeer. Ze gebruikt haar voelsprieten bij het neerzetten van authentieke personages en stelt zichzelf totaal oordeelvrij op. “Waar het mij om gaat is dat we contact maken van persoon tot persoon. Of je nu leidinggevende of medewerker bent, dat doet er niet toe. We zijn op de eerste plaats allemaal mens. Ik laat daarom ook míjn kwetsbare kant zien. Ik vertel bijvoorbeeld waar ik me vroeger voor geschaamd heb. Daarmee breek ik het ijs en ontstaat er verbinding. Ik heb in mijn spel ook altijd een een-op-een moment met de deelnemer, want dat is waar ik het verschil kan maken.”
Dankzij haar methode kan de integere trainer anderen iets blijvends meegeven als het gaat om aanspreekcultuur, omgaan met agressie of effectieve gespreksvaardigheden. Dat geeft haar superveel voldoening. “Alles wat ik als kind leuk vond, komt terug in mijn werk. En wie weet neem ik de toekomst nog wel een afslag op het gebied van relaties of dating? Het lijkt me fascinerend om het ook op het gebied van de liefde net even anders te doen.” • www.andersendoen.nl
