Met een begripvol hart en luisterend oor – zonder oordeel - voor het verhaal achter de mens, maak je samen grote stappen
4 augustus 2020 

Met een begripvol hart en luisterend oor – zonder oordeel - voor het verhaal achter de mens, maak je samen grote stappen

Het is overduidelijk een kantoor waar Eve Saparuwé en Sam van Bogaert gevestigd zijn en toch voelt het als een gezellige huiskamer. Gedragsdeskundige Sam en arbeidsmarktspecialist Eve richtten in het voorjaar van 2018 ‘Hallo Collega’ op, een uniek bureau voor bijzondere mensen. Het is geen uitzendbureau en toch ook weer wel. Het is ook geen re-integratiebureau en toch ook weer wel. Zeker is, dat hun cliënten – mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt – bij Eve en Sam in een warm bad terecht komen. Deze gedreven zakenvrouwen laten niet los, totdat hun kandidaat succesvol aan het werk is.

Een groot hart

Sam en Eve versterken elkaar in hun gezamenlijke missie om van betekenis te zijn voor mensen die zoveel meer te bieden hebben dan het blote oog kan waarnemen. “Kijk eens mam, ” deze tekst krijgt Sam geappt van haar 14-jarige dochter. Trots bekijkt Sam een foto van een afgeknipte paardenstaart, bedoeld als haarwerk voor een ander. De appel valt niet ver van de boom dus. Ook de dochter van Sam heeft een groot hart voor de mens die te maken heeft of krijgt met de willekeur van het leven.

Hallo Collega

Eve en Sam halen alles uit de kast om hun cliënten (weer) aan het werk te krijgen. Eve verklaart: “Het zijn mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, maar met perspectief op werk. Wij begeleiden deze mensen voor, tijdens en na het hele traject. Wij zien onze cliënt nooit los van de thuissituatie. Iedereen is in functie bij het optimaal begeleiden van de cliënt naar passend werk. Het gezin, maar ook de toekomstige collega’s worden geïnformeerd en begeleid om bij te dragen aan het succes.” Sam vult aan: “Onze cliënten worden doorgestuurd door de gemeente, het UWV of door bedrijven. Soms melden cliënten zichzelf aan. In alle gevallen beginnen we met een zeer uitgebreid intakegesprek en een thuisbezoek. We nemen ze aan de hand mee in het traject en zorgen dat ze zich geen moment verloren voelen.”

Oerwoud van wetten en regels

“Wij zijn door onze ervaring en grote netwerk echte experts in het oerwoud van alle wetten en regels, budgetten, subsidies en financieringen voor trajecten,” lacht Sam, “dit betekent dat we mensen die aankloppen voor hulp bijna altijd kunnen helpen én dat we werkgevers wegwijs kunnen maken in het web van regeltjes.” Dat Sam en Eve daarbij creatief te werk gaan blijkt uit flink wat anekdotes. Als voorbeeld wijst Eve naar een ‘doneerbus’, een van de middelen die Sam en Eve hebben ingezet om geld in te zamelen voor een sportprothese voor cliënt Kim. Met succes, want Kim is hard op weg fysiek en mentaal weer fit te worden, zodat de laatste ‘stap’ naar betaald werk – ongetwijfeld ook succesvol – kan worden gezet. ‘Ik wil weer meedoen’, staat op de bus. Een zin die symbool staat voor het unieke concept waarbinnen ‘Hallo Collega’ opereert.

Franchiseformule

De regeldruk is groot maar de ambities van Eve en Sam ook. Ze werken vrolijk door aan de groei van hun bedrijf. “Omdat onze kracht juist zit in de intensieve benadering en kleinschaligheid, willen we niet uitbreiden met meer medewerkers in Maastricht, maar denken we eerder aan het door ontwikkelen van ons concept. Bijvoorbeeld als franchiseformule”, zegt Sam enthousiast. Een flinke uitdaging, want vindt maar eens een doelgericht en standvastig type als Eve gecombineerd met een creatieve alleskunner als Sam. Eve verduidelijkt: “Het is ook een uitdaging om de procesmatige kant van ons bedrijf in goede banen te leiden. Omdat we met veel instanties werken, hebben we te maken met een wirwar aan verschillende procedures, dossiervoorwaarden en factuureisen.

Digitaliseren

Hoe mooi zou het zijn als een van onze cliënten ons gaat helpen om dit digitaal te structureren.  Er komt een moment dat we klaar zijn om het concept van ‘Hallo Collega’ landelijk uit te rollen, zodat we nog meer bijzondere talenten duurzaam mee kunnen laten doen in het arbeidsproces. Dat is waar wij ons 24/7 voor inzetten.”

Reactie plaatsen