Het is verfrissend een vrouw te ontmoeten die haar hele carrière al doet wat ze altijd heeft gewild, dit met veel plezier doet en nog heel lang hoopt te mogen blijven doen. Inmiddels kent de financiële wereld geen geheimen meer voor Ingrid Schlössels. Haar bedrijf, Schlössels Financieel Advies, bestaat dit jaar twintig jaar. Als klap op de vuurpijl is dochter Audrey, die dezelfde werkethiek deelt, sinds april 2023 officieel bij haar in dienst. De samenwerking tussen moeder en dochter bevalt uitstekend, maar niemand had dan ook anders verwacht.
Na een aantal jaren werkervaring bij een gerenommeerd accountantskantoor in het zuiden van het land en bij een van de grootste banken in Nederland, start Ingrid in juli 2004 haar eigen kantoor. Ze bouwt een gevarieerde klantenkring op in het mkb en ziet het goed onderbouwd adviseren van klanten echt als een taak. “Door de jaren heen heb ik met alle klanten een fijne vertrouwensband opgebouwd. We bespreken de financiële situatie samen en als je dat station gepasseerd bent, deel je vanzelf ook andere dingen met elkaar. Hoe beter je elkaar leert kennen, hoe beter je elkaar kunt helpen. Je moet het niet moeilijker maken dan het is.”
Empathie en interesse
Deze no-nonsense houding van Ingrid, haar empathisch vermogen en oprechte interesse in de ander, is Audrey via de navelstreng al meegegeven. Moeder en dochter lijken enorm op elkaar, staan voor hun principes en winnen snel het vertrouwen van mensen. “Dat zijn eigenlijk de kernkwaliteiten van het hele team. Op kantoor werken we met dertien medewerkers, waaronder een aantal jongeren, zoals een junior assistent accountant, managementassistent en stagiair. Geweldig die jeugdige vibes op kantoor. We werken hard en maken hard plezier. Verschillende generaties brengen verschillende perspectieven op tafel en daar leren we allemaal van. We delen lief en leed met elkaar.”
“De onderlinge interactie verloopt super soepel. Ook tussen mam en mij”, zegt Audrey die fiscale economie heeft gestudeerd aan Universiteit Maastricht. Na een sportief tussenjaar is ze fulltime bij moeders aan het werk gegaan. “We vormen samen één front, waarbij de klant altijd centraal staat. In de breedste zin van het woord. Daarnaast leer ik ontzettend veel van mijn collega’s die al jarenlang in het vak zitten.”
Volop inzetten op eigen kracht
De persoonlijke relatie is het belangrijkste, vindt de midden twintiger. “Dat werpt bedrijfseconomisch ook zijn vruchten af. Omdat we de kwaliteit willen borgen, zijn we selectief in het aannemen van klanten. Het moet klikken.” “De agrarische sector en scheepsvaart zijn bijvoorbeeld niches waarin we ons niet begeven”, vult Ingrid aan. “We kennen onze kracht en zetten daar vol op in.”
De diensten van Schlössels Financieel Advies variëren vanaf het begin al van administratieve dienstverlening en een bedrijfsscan tot belasting- en financieel advies. Toch heeft de oprichter een zachte voorliefde voor langetermijnplanningen. “Ik vind het boeiend om een toekomstplanning te maken voor een bedrijf, inclusief het financiële plaatje. Deze kan gericht zijn op bedrijfsuitbreiding, het structureren na een fusie of overname, of het langzaam afbouwen. Het is een andere tak van advisering die mij veel voldoening geeft. Wij fungeren graag als klankbord, samenwerkingspartner en helpen bij het uitzetten van de juiste strategie.”
Zelf heeft ze niet echt de ambitie om te groeien, tenminste niet zolang er niet voldoende mankracht is om dit te dragen. “Ik vind het erg vervelend om klanten te moeten afwijzen. Het liefst help ik iedereen, maar het werkgeluk en de kwalitatieve inzetbaarheid van de medewerkers staat op nummer één.”
Niet meedraaien in de ratrace
Wat dat betreft is Ingrid heel realistisch en praktisch. Goed is goed. Het feit dat ze onlangs het jubileum met het hele team in Berlijn gevierd heeft, is haar goud waard. Audrey denkt hier precies hetzelfde over. “Ook ik heb absoluut geen behoefte om mee te draaien in de ratrace. Laat mij maar klanten ondersteunen waar ik kan. Vooral starters wegwijs maken in een wereld die ze vaak nog niet goed kennen, vind ik heel lonend om te doen.”
Gewoon normaal doen, geen poespas, dat past bij deze dames. Als alles goed geregeld is – voor iedereen en vooral voor klanten en medewerkers – kan de relaxmodus aan. Het hoeft allemaal niet te uitbundig en te extreem. Hoewel Audrey toch iets avontuurlijker is. “Ik wil graag nog een aantal verre reizen maken om de wereld te zien, onder andere naar Zuid-Afrika. En, mocht ik de zaak overnemen, dan wil ik deze mogelijk verder uitbouwen. Maar het is nog te vroeg om daar antwoord op te kunnen geven.”
De kneepjes van het vak
Voor nu vinden beiden de situatie prima zoals die is. Ingrid: “We gaan regelmatig samen op klantenbezoek, pakken samen de reguliere gesprekken op en de adviesgesprekken waarin je goed tussen de regels door moet luisteren. Op die manier leert Audrey de kneepjes van het vak. Inmiddels herkent ze mijn aanpak, waardoor ze mij ook feedback kan geven. Dat is ook wel eens leuk. We leren allemaal nog iedere dag en doen dat nu gezellig samen.”
Zelfs na werktijd brengen ze redelijk veel tijd samen door. Audrey heeft onlangs een woning gekocht in Stevensweert, waar ook haar moeder al jarenlang samenwoont. De rust in zowel Maasbracht als Stevensweert – twee kleine gemeenschappen aan het water – vinden ze heerlijk. “We kunnen uren doorbrengen aan de waterkant. Dat geeft ruimte, rust en inspiratie. Het voelt bijna als meditatie”, vertellen ze eensgezind. “We wandelen bijna elke avond samen met onze grote hond”, zegt Ingrid. “Als moeder en dochter. We hebben echt genoeg onderwerpen te bespreken buiten het werk. Onze relatie is heel open en hecht, daar laten we geen stoorzender tussen komen.”
Om fit te blijven is Ingrid verder regelmatig in de sportschool te vinden. Audrey speelt tennis (Ingrid vroeger ook) en doet fitness, dus wederom valt de appel niet ver van de boom. “Het leven hoeft niet zo spannend te zijn. Als je je zaakjes op orde hebt en je weet dat te waarderen, heb je eigenlijk niets meer te wensen”, aldus het nuchtere tweetal. “Gezond en gelukkig zijn is op zich al een nobel streven.”
