Het komt aan op vertrouwen en gelijkwaardigheid
15 december 2021 

Het komt aan op vertrouwen en gelijkwaardigheid

Ze is jong, ambitieus, gebruikt heldere taal en maakt het niet ingewikkelder dan het is. Samantha Mater is sinds 2019 eigenaar van Meesters in Hypotheken en is allesbehalve een standaard adviseur. Ze kiest voor een persoonlijke benadering en is pas tevreden wanneer de ideale klantbeleving wordt bereikt.

Financieel adviseur

Hoe gepassioneerd Samantha is in haar werk blijkt al snel wanneer ze openhartig vertelt hoe ze meeleeft met de spanning van haar klanten wanneer de hypotheek ter sprake komt. En hoe trots ze is als ze vervolgens blij de deur uitlopen met een zorgeloze hypotheek. Ze heeft als financieel adviseur niet alleen de kennis, maar ook de juiste skills in huis. Precies daarin onderscheidt de jonge ondernemer zich. "Een luisterend oor en aandacht voor het persoonlijke verhaal is heel belangrijk", benadrukt Samantha. "Het komt aan op vertrouwen en gelijkwaardigheid. Mijn doel is ervoor te zorgen dat de persoon die tegenover mij aan tafel zit echt begrijpt wat een hypotheek inhoudt en wat de mogelijkheden zijn. Het gebeurt in de financiële dienstverlening helaas nog te vaak dat je als klant na twintig minuten weer buiten staat en eigenlijk geen idee hebt waarvoor je hebt getekend".

Hypotheekshop

Wanneer Samantha in 2016 begint bij Hypotheekshop Vathorst heeft ze al een pittige carrière achter de rug. Al jong stopt ze, vanwege een auto-ongeluk, met haar studie commerciële economie en komt na haar revalidatieproces terecht bij de Rabobank. Ze groeit door in diverse functies en valt op vanwege haar ongekende drive en haar talent om snel te kunnen schakelen. Zodra ze echter de stap wil maken naar hypotheekadvies wordt ze vanwege haar leeftijd niet serieus genomen. "Dat was confronterend, maar toeval of niet, precies op dat moment werd ik benaderd door mijn huidige zakenpartner Wilco Aalbers", aldus Samantha. "Hij zocht voor zijn hypotheekshop een vrouwelijk adviseur en het klikte meteen. 

Meesters in hypotheken

We staan er hetzelfde in. Geen maatpakken, maar gewoon jeans en sneakers. Geen wollige taal, maar duidelijk en helder advies. Bij ons op kantoor of - net zo makkelijk - bij onze klant thuis aan de eettafel. Het meenemen van een klant in de ideale beleving vind ik het leukste wat er is. Ik vergelijk het wel eens met de horeca. Ik heb vroeger in een aantal restaurants gewerkt en die gastvrijheid, daar gaat mijn hart sneller van kloppen."

Meesters in Makelaardij en Meesters in Financien

In 2019 slaan Samantha en Wilco de handen ineen en richten ze in Houten Meesters in Hypotheken op. Naast mensen helpen en wegwijs maken in hypotheken en verzekeringen, starten ze afgelopen jaar ook Meesters in Makelaardij en Meesters in Financieren. "We hebben zo alle diensten onder één dak en kunnen daarmee zowel onze particuliere als onze zakelijke klanten en ondernemers efficiënt bedienen. Inmiddels hebben we zeventien mensen in dienst en we zijn op ons best als we niks plannen. Maar het moet wel behapbaar blijven en onze gezinnen - Wilco heeft vijf kinderen en ik een, staan bovenaan. Dat neemt niet weg dat we altijd op zoek blijven naar nieuwe manieren om onze grenzen te verleggen en verschillende financieringen te verstrekken. Ondertussen blijven we groeien wat inhoudt, dat ik zelf steeds minder hypotheekadvies geef. Af en toe best lastig om ‘mijn’ klanten los te laten, maar gelukkig weten ze me altijd nog te vinden voor een kop koffie." 

www.meestersinhypotheken.nl

 

 

 

Reactie plaatsen