Online groei: meer leads, meer klanten, meer geld - het liefst in minder tijd
2 april 2021 

Online groei: meer leads, meer klanten, meer geld - het liefst in minder tijd

❗❗❗ Als je deze blog over online groei op jouw mobiele telefoon bekijkt, check dan even de inhoudsopgave ⬆ Dit is namelijk een monsterblog, filter welke informatie voor jou relevant is. >>> Meteen door naar de ‘Bouw je business in 28 dagen challenge?‘ >>>

Nu mijn bedrijf Zakenvrouwenclub online groei doormaakt, kan ik me niet meer voorstellen, dat verkopers vroeger met een aktetas naar potentiële klanten toe gingen. Het idee van ergens koffiedrinken, hopelijk de deal closen en dan weer in de auto terug, klinkt vooral gezellig, maar weinig functioneel. Ik spreek telefonisch soms 6 potentiële klanten per dag, de koffie schenk ik zelf wel in.

Wat ik met name interessant vind aan de ‘ik-wil-online-groei-benadering’, is dat je als verkoper/ondernemer veel meer invloed hebt op de klant(stroom) en het feit dat online groei onbeperkt is (wat niet betekent, dat het ook eindeloos geld kost).

 

Welke software/tools heb ik nodig om online groei te bewerkstelligen?

Om online groei te kunnen bereiken, is het belangrijk dat je de juiste software hebt. Deze koppel je aan elkaar, zodat je als het ware een ‘machine’ hebt, die na inrichting alleen om bijsturing vraagt.

Onder andere deze software/tools hebben invloed op jouw mogelijkheden om online te groeien:

  • Advertising (betaald bereik)
  • Phoenix (website-omgeving)
  • Calendly (afspraken inplanner op basis van beschikbaarheid)
  • Plug and Pay (betaalpagina’s/memberships)
  • Strippenkaartonline (makkelijke facturatie als je in de dienstverlening zit)
  • Mollie (ondersteunt betaalverkeer)
  • MailBlue (emailmarketing)
  • Huddle (communitybuilding)
  • Google Analytics (analyseren websitebezoekers)
  • Coosto (inplannen social media)
  • Zapier (koppelt software aan elkaar)

 

Hoe koppel ik software aan elkaar?

Via API-sleutels of via Zapier. Veel programma’s kun je aan elkaar koppelen door een unieke API-sleutel. Deze vind je indien nodig altijd terug bij instellingen/developers. Het is een kwestie van (de API-sleutel of een codering) kopiëren en plakken. Daarnaast helpt Zapier je ook om programma’s te koppelen. Je wil bijvoorbeeld je klantgegevens op een centrale plek verzamelen, dan zal je programma’s met elkaar moeten laten praten om data door te geven. Mocht je er geen tijd of zin in hebben, besteed het dan uit voor een appel en een ei.

 

online-groei-software-koppelen-zapier

 

Organisch bereik

Organisch bereik betreft de mensen die je bereikt zonder dat je daarvoor betaald, dus bijvoorbeeld door een facebookpost of iemand die jouw website vindt via Google.

 

Social media inplanner

Facebook-, Instagram-, Linkedin- en Pinterestposts kun je inplannen via Coosto. Inplannen van content werkt efficiënt en je weet zeker, dat je zichtbaar bent.

online-groei-social-media-inplannen-coosto

Betaald bereik

Betaald bereik betreft gesponsorde advertenties/berichten binnen bijvoorbeeld Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest enzovoort.

 

Hoe kan ik betaald bereik genereren?

Zorg altijd dat het medium dat je inzet, om betaald bereik mee te genereren, het verkeer op het desbetreffende medium kan tracken. Bij Facebook en Instagram werk je met een pixel, bij Pinterest heet het weer een tag en bij Google is het een site tag. Het betreft stukjes code (makkelijk te verkrijgen) die binnen je webomgeving geplaatst dienen te worden. Als je niet weet hoe dit werkt, besteed het dan uit voor een appel en een ei. Vanaf nu kun je waardevolle gesponsorde berichten maken. De site tag van Google zou ik te allen tijde installeren, zo heb je ook inzicht in Google Analytics.

online-groei-facebook-pixel

 

Wat is een funnel?

Funnel is een Engels woord en betekent: trechter. Simpel uitgelegd (de getallen zijn voorbeelden, ga er niet vanuit dat je standaard de resultaten behaald uit het voorbeeld 😅): Je bereikt 100.000 mensen online (betaald of onbetaald), 10.000 mensen komen daarvan op je website, 1.000 mensen worden lead, 100 mensen worden betalende klant, met als optie fan van jouw bedrijf te worden. Dit heet een funnel. Deze mensen worden als het ware in jouw marketing of verkoop gezogen. Van online bereik, naar websitebezoeker, naar lead (potentiële klant), naar betalende klant, naar fan.

 

Hoe volg ik mijn leads op?

Dit kun je op verschillende manieren doen.

  • Per mail (Bij informatie- of documentenoverdracht)
  • Telefonisch/Fysiek (Bij selecties, kennismakingen, advies, verkoop)
  • Per Sms (Bij herinneringen of informatie ter kennisgeving)

Vanuit je website/landingspagina vraag je de bezoeker om gegevens in te vullen, waarna de bezoeker opgevolgd wordt. Vraag nooit meer gegevens dan nodig. Dit gaat ten koste van het conversiepercentage. Voor een bel-afspraak is het logisch dat je om een telefoonnummer vraagt, maar voor het toesturen van een e-book is dat volstrekt overbodig.

Om (bel-)afspraken automatisch in te plannen op basis van jouw eigen outlookagenda-beschikbaarheid, wordt veel gebruik gemaakt van Calendly.

 

Wat is een emailmarketingfunnel?

Een emailmarketingfunnel is een aaneenschakeling van mails, waarin je terecht komt, nadat je online een emailadres hebt achtergelaten bij een shop of op een website. Deze emailmarketingfunnel dient altijd het doel, dat je vroeg of laat (weer) converteert. De aaneenschakeling van mails die je te zien krijgt, is volledig afgestemd op jouw gedrag.

 

Wat is emailmarketing?

Met emailmarketing volg je leads/klanten op per mail. Emailmarketing is meer dan alleen maar informatie zenden per mail en gaat verder dan de wekelijkse nieuwsbrief, waar niemand op zit te wachten. Bij emailmarketing word je gedwongen om je te verplaatsen in jouw klant en op welk punt de klant zich in de klantreis bevindt. Het doel van emailmarketing toepassen, is om binding en betrokkenheid te creëren bij jouw klant, waardoor er meer vertrouwen ontstaat en vertrouwen de kans vergroot om jouw lead/klant (nogmaals) over te laten gaan tot aankoop.

 

Hoe maak ik een emailmarketingfunnel?

Om een emailmarketingfunnel te maken, is het van belang dat je weet waar jouw leads vandaan komen. Bijvoorbeeld: via het downloaden van een e-book, het invullen van een contactformulier, het doen van een aankoop enzovoort. Deze leads die hieruit voortvloeien, wensen allemaal specifiek opgevolgd te worden. Ik heb een aantal tips, hoe je een emailmarketingfunnel kunt maken:

  • Maak concreet via welke ingangen iemand klant/lead kan worden.
  • Hou in je achterhoofd dat jouw klant/lead het tempo en de inhoud van jouw mails bepaalt
  • Pas je content aan op de voorgaande handeling van jouw klant/lead
  • Speel in op het gedrag van de ontvanger van jouw mails
  • Deel stap voor stap content

Als voorbeeld: stel dat je iemand een e-book stuurt per mail en de mail wel geopend wordt, maar niet op de link naar het e-book geklikt wordt, dan mag de titel van jouw volgende mail nooit zijn: ‘wat vond je van het e-book?’ Maar eerder: ‘wellicht is het e-book aan je aandacht ontsnapt’. Je moet als het ware voortdurend ‘klikken’ met je klant.

Verdeel je content in babystapjes, dat heeft ook nog eens voordelen:

  • Meer content
  • De funnel wordt overzichtelijker
  • Klanten krijgen meer kansen om te converteren
  • Je bindt de klanten langer
  • De binding zorg voor meer vertrouwen op bij jouw klanten
  • En dus(!) meer conversie

online-groei-emailmarketing-mailblue

 

Gratis trial Mailblue

Als je start met emailmarketing, doe het dan meteen goed en begin met Mailblue. Mailblue is een zeer geavanceerd programma om je emailmarketing mee te automatiseren. Mailblue biedt:

  • Meer dan 125 templates om emails in te versturen (Je hoeft alleen je eigen tekst- en beeldmateriaal te gebruiken, de opmaak is al voor je gedaan)
  • 250 automatiseringen (Wil je emailmarketingfunnels maken, dan biedt Mailblue ruim 250 automatiseringen aan)
  • Een flexibel crm-pakket (Geef jouw klanten gepersonaliseerde ervaringen)
  • Stel als/anders stappen in (In het kader van je content zo precies mogelijk aanpassen op waar de klant zich in de klantreis bevindt)
  • Pipelinemanagement (Maak je sales(processen) inzichtelijk)
  • Taakbeheer (Maak terugbel/mailnotities voor jezelf/voor collega’s)
  • A/B testen (Geeft de mogelijkheid om te zien welke campagne het beste voor je werkt)
  • Je kunt landingspagina’s en contactformulieren maken (Handig wanneer je nog geen website hebt, maar wel al sales wil maken)
  • Site-tracking (Zie welke webpagina’s jouw klanten nog meer hebben bezocht)
  • Split-test automatiseringen (Kijk welke automatisering het beste voor je werkt)

Als je emailmarketing overweegt, dan kun je nu vast niet meer wachten. Gebruik de gratis trial van Mailblue om te ervaren of Mailblue bij je past.

 

Hoe maak ik een website die voor mij werkt?

Een goede website betekent dat de website vóór jou werkt, de basis van online groei; je wil van websitebezoekers, leads maken. Voordat je begint met het bouwen van je website of dit uitbesteedt, heb ik een paar tips voor je, hoe je ervoor kunt zorgen dat de website voor jou werkt:

 

Voorwerk

  • Schrijf op uit welke elementen jouw business bestaat (producten/diensten)
  • Teken vervolgens de userflow uit, van homepage tot bedankpagina’s en alles daar tussenin.

 

SEO-Optimalisatie

  • Schrijf bij elke pagina die je aanmaakt, op welk (zoek)woord (in Google) je je wil fixeren.
  • Zorg voor schone url’s.
  • Wijzig de namen van afbeeldingen die je gaat gebruiken, in namen die te maken hebben met het desbetreffende zoekwoord.
  • Gebruik het desbetreffende zoekwoord op de pagina vaak, maar niet opvallend vaak.
  • Vul altijd je meta title en meta description in, zet het zoekwoord zoveel mogelijk vooraan in zowel de meta title als in de meta description en gebruik dit zoekwoord ook zover mogelijk vooraan in jouw slug (alles wat na blablabla.nl/ komt).
  • Laat de slug niet meer dan vijf woorden zijn.

online-groei-website-phoenix

 

De belangrijkste pagina van je website: de landingspagina

  • Begin niet met je homepage te ontwerpen, maar begin met de landingspagina (deze pagina gaat conversie voor je opleveren, om deze pagina te laten werken is het belangrijk om met een pakkende titel/vraag te beginnen, die inspeelt op wat jouw potentiele klanten missen, maar waar jij een oplossing voor aanbiedt. Vervolgens dwing je autoriteit af door een aantal cijfers te noemen (x-aantal jaar marktleider, x-aantal tevreden klanten, x-aantal casussen opgelost, x-aantal verkocht enzovoort). Daaronder laat je de bezoeker kennis maken met je, door een persoonlijke tekst en foto. Dan benoem je kort je doelgroep en wat je aanbiedt, waarna je een aantal testimonials/reviews/recensies erin gooit. Pas daarna ga je je dienst of product uitdiepen. Gebruik call-to-action-buttons om de bezoeker te converteren in een lead.
  • Zorg dat het proces van de bezoeker te converteren in een lead waterdicht is. Communiceer duidelijk wat er gaat gebeuren als iemand op de call-to-action-button klikt, welke gegevens je nodig hebt en hoe/wanneer de lead wordt opgevolgd.
  • Gebruik geen header (hoofdmenu/navigatie) en footer (contactgegevens en dergelijke) op landingspagina’s, je hebt maar één doel hier: de websitebezoeker omzetten in een lead. Hoe verleidelijk ook, maar geef de websitebezoeker geen kans om op andere linkjes te klikken (die de bezoeker verwijderd van de landingspagina) dan enkel op de call-to-action-buttons.

 

Zorg voor aantrekkelijke content

  • Vul je website met goede content (tekst en beeld)

 

Volg het verkeer op je website

  • Installeer Google Analytics en de Facebook Pixel op je website.

 

Gratis trial Phoenix

Wat mij betreft begint een voor jou werkende website met: Phoenix. Phoenix sluit naadloos aan bij bovengenoemde tips.

Phoenix biedt:

  • Gegarandeerd een strak design
  • Meer dan 75 templates
  • Het is uitermate geschikt voor blogartikelen
  • Boordevol trucs om nóg langer de aandacht te trekken van bezoekers
  • SEO (vindbaarheid in Google) optimalisatie
  • Eenvoudig te koppelen met andere tools
  • Dag in dag uit een super vriendelijke klantenservice
  • Installatiehulp voor een appel en een ei

Er zijn twee manieren om kosteloos kennis te maken met Phoenix. Start hiermee als: je voelt, dat het anders moet kunnen op je website.

Optie 1: Probeer de gratis trial van twee weken

Optie 2: Pak het meteen groots aan, kies voor de ‘Bouw je Business in 28 dagen challenge’ en krijg 4 weken gratis toegang tot Phoenix, Plug and Pay en Huddle.

 

Hoe geef ik mijn klanten een fijne betaalervaring?

Om betaalpagina’s/checkouts te maken, heb je software nodig of je moet handig zijn met programmeren. Omdat niemand het leuk vindt om te betalen, is het belangrijk dat de betaalpagina/checkout transparant, overzichtelijk en rustig is. Op een betaalpagina/checkout is weinig afleiding, omdat je als verkoper/ondernemer het doel hebt om de lead te laten converteren.

 

Gratis trial Plug and Pay

Indien je je overgeeft aan een goed softwareprogramma om betaalpagina’s/checkouts mee te maken, dan is Plug and Pay écht een aanrader. Plug and Pay biedt:

  • Kant-en-klare conversie-geoptimaliseerde betaalpagina templates
  • Geschikt voor eenmalige betalingen en/of abonnementen
  • Verhoog je omzet met kassakoopjes (Je kunt dit letterlijk vergelijken met de Marsen en Twixen die bij de kassa van de supermarkt liggen. Ditzelfde principe kun je op je betaalpagina gebruiken. Hetgeen je als kassakoopje aanbiedt, is een no-brainer en zorgt direct voor meer winst)
  • Verhoog je omzet met de one click upsell (Ook kun je bij Plug and Pay gebruik maken van de one click upsell. Een waardevolle toevoeging die goed inspeelt op het feit, dat mensen niet graag hun portemonnee trekken. Bij de one click upsell heeft iemand afgerekend, komt daarna op een bedankpagina terecht, krijgt daar nog een aanbieding te zien en kan met slechts een klik op de knop bevestigen, dat het product nog toegevoegd mag worden aan de (reeds betaalde) bestelling)
  • Maak gebruik van de mogelijkheid om A/B te testen
  • Facturen, betaalherinneringen en abonnementenbeheer
  • Laat mensen voor jou verkopen middels Affiliate Marketing
  • Installatiehulp voor een appel en een ei

online-groei-betaalpagina-plug-and-pay

 

Mollie

De betalingen die gedaan worden bij Plug and Pay komen uiteindelijk bij Mollie terecht. Mollie dient als ondersteuner voor al het betaalverkeer. Ik werk zelf graag met Mollie, maar je kunt hier ook een andere partij voor gebruiken.

Zelfs al heb je een betaalpagina, ik wil je heel graag kennis laten maken met Plug and Pay en ook dat kan op twee manieren:

Optie 1: Probeer de gratis trial van twee weken

Optie 2: Pak het meteen groots aan, kies voor de ‘Bouw je Business in 28 dagen challenge’ en krijg 4 weken gratis toegang tot Phoenix, Plug and Pay en Huddle.

 

Gratis trial Strippenkaartonline

Als je klaar bent met uurtjefactuurtje en de administratieve rompslomp daarvan, dan moet je Strippenkaartonline eens overwegen. Een transparant betaalsysteem, waarbij de klant vooraf jouw tijd inkoopt, je bespaart daardoor facturatietijd en je hebt een snellere omloopsnelheid. Daarnaast wil ik je vragen om alle tien minuutjes die je voor iemand werkt (en die je niet factureert) eens bij elkaar op te tellen op jaarbasis. (Ik wacht*….. Jij: ‘*%$*(!@’ Ik: ‘Dat bedoel ik dus’)

Overtuigd? Start de gratis trial van 2 weken!

Meer informatie over Strippenkaartonline? Bekijk de video.

 

Hoe je van klanten fans maakt

Een community-omgeving laat zich uitstekend lenen om klanten bij elkaar te brengen op een centrale plek waar kennis gedeeld kan worden. De meest betrokken klanten, zullen het meest actief zijn binnen de community en daardoor de community dragen. Je kunt activiteit belonen met een puntensysteem, bekers/trofeeën of verantwoordelijkheid. Ook kun je de community-omgeving gebruiken als een soort ‘klantenservice’. Als je bijvoorbeeld software of recepten aanbiedt, dan kunnen klanten elkaar binnen de community verder helpen bij vragen.

online-groei-communitysoftware-huddle

 

Gratis trial Huddle

Ideale community-software is Huddle. Huddle biedt:

  • Een eigen ledensite op je eigen domeinnaam
  • Een centrale plek voor klanten (deze worden fans)
  • Met memberships genereer je wederkerige inkomsten
  • Een community mét een leeromgeving
  • Voeg een onbeperkt aantal leden toe
  • Een zelf in te richten puntensysteem/gamification op basis van activiteit
  • Installatiehulp voor een appel en een ei

 

Stel jezelf de vraag of Huddle interessant is voor jouw business en zo ja, zijn er wederom twee manieren om het uit te proberen:

Optie 1: Probeer de gratis trial van twee weken

Optie 2: Pak het meteen groots aan, kies voor de ‘Bouw je Business in 28 dagen challenge’ en krijg 4 weken gratis toegang tot Phoenix, Plug and Pay en Huddle

 

Wat houdt de ‘Bouw je Business in 28 dagen challenge in?’

Veel praktijk, geen theorie! Je wordt aan het handje (stap-voor-stap) meegenomen in het hele proces van het bouwen van een online business en dus online groei. Variërend van digitale producten maken, productdesigns, het schrijven en bouwen van opt in-, verkoop-, betaalpagina’s en (email)funnels, koppelingen enzovoort. Alles wat je nodig hebt om online groei te bereiken, wordt in babystappen gedemonstreerd. Je krijgt 30 dagen lang gratis toegang tot alle software die je als basis nodig hebt om een online business te bouwen. Dat betekent dat je tijdens de challenge dus direct mee kan bouwen!

Doe mee met de ‘Bouw je Business in 28 dagen challenge!

 

Online groei, leuk, maar ik wil er meer over lezen, voordat ik aan de gratis trials begin

Begrijpelijk! Online groeien is een proces wat je ingaat. Het kan soms jaren duren. Het boek De Online Marketing Tornado is wat mij betreft hét handboek om je online groei proces in gang te zetten. Bestel dit boek >>>

de-online-marketing-tornado-boek-imu-

Reactie plaatsen

Wij gebruiken cookies