In juli 2016 neemt Sacha van de Ven QAducation over. Ze is geen doorsnee dame; ze doet geen alledaags werk en maakt gedurfde keuzes. Wanneer twee pensioengerechtigde ondernemers opvolging zoeken voor hun bedrijf, trekt ze de stoute schoenen aan. Haar brede ervaring bij diverse laboratoria, waarvan de eerste jaren op de labvloer en de laatste zestien als kwaliteitsmanager, legt hiervoor het fundament. Ze zet het bedrijf, dat dit jaar twintig jaar bestaat, steeds meer naar eigen hand en leert laboratoria met veel liefde en toewijding hoe zij de ISO-norm kunnen inpassen in hun protocollen.
Lessen en trainingen op het gebied van kwaliteitszorg
QAducation is een kennisleverancier voor test-, kalibratie- en medische laboratoria en inspectie-instellingen. Samen met een tiental docenten (elk met een eigen vakspecialisme) verzorgt Sascha in de Benelux en Nederlandse Antillen lessen en trainingen op het gebied van kwaliteitszorg. “Werkelijk alles wat wij in het dagelijkse leven gebruiken is uitvoerig getest in een lab. Een klein foutje kan tenslotte grote gevolgen hebben. Secure en goede uitvoering van een hoogwaardig kwaliteitssysteem is daarom van groot belang, vandaar de extreem hoge eisen”, legt Sascha uit. “De criteria van de ISO-normen zijn vaak moeilijk te begrijpen en te interpreteren. In een notendop helpen wij een vertaalslag te maken naar de praktijk. Daarnaast houden we een sterke binding met de snel veranderende praktijk door laboratoria ook te adviseren en te ondersteunen.”
Taaie kost met humor
Wat ze vooral belangrijk vindt, is dat organisaties het kwaliteitssysteem niet als een last ervaren, maar zien als een lust. “Laat de norm voor je werken”, aldus de bevlogen ingenieur. “De norm is niet bedoeld als kritische afkraakfactor. Integendeel. Het gaat om de bewustwording van consequenties en verbeterpunten. Als dat kwartje valt, word ik zo blij. Ik vind mijn werk ontzettend leuk. Hoewel het taaie kost is, proberen we deze met de nodige humor luchtig te brengen. De docenten van QAducation zijn vertellers, we vermengen de theorie met de praktijk en vinden interactie essentieel.”
Uit een onderwijsgezin
Toeval wil dat Sascha opgroeit in een onderwijsgezin en altijd recalcitrant weigert les te gaan geven. Na het Hoger Laboratoriumonderwijs in Etten-Leur is ze werkzaam bij laboratoria in diverse sectoren, voordat ze QA-manager Nederland wordt bij SGS Nederland. Voor dit wereldwijde concern coördineert en stuurt ze de kwaliteitszorg aan op veertien laboratoria. Vanuit de behoefte om kennis te delen en vakgenoten te adviseren, raakt ze in gesprek met de vorige eigenaren van QAducation. Met als gevolg dat Sascha nu een bedrijf heeft waarin kennisdeling en doceren de belangrijkste pijlers zijn. De cirkel is rond zullen we maar zeggen.
Dicht bij zichzelf
Zelf heeft ze een samengesteld gezin met vier kinderen. “Na mijn scheiding heb ik altijd fulltime gewerkt en alleen met de kinderen allerlei dingen ondernomen, zoals skivakanties. Sinds 2012 heb ik een relatie met Bo. Na een wel zeer originele eerste date. Omdat ik wilde trainen voor de halve marathon van Rotterdam zijn we gaan hardlopen”, lacht ze hoofdschuddend. Zoals gezegd, deze dame is niet mainstream. Ze houdt niet van winkelen, draagt geen make-up en maakt in een niets verhullend hardlooptenue kennis met de man van haar dromen. “Ik vaar altijd tegen de stroom in, doe dat onbewust, omdat ik dicht bij mezelf blijf. Ik begrijp dat dit niet altijd makkelijk is voor de omgeving, maar ik kan gewoonweg niet anders. What you see is what you get.”
QAducation wordt de grootste kennisleverancier van de Benelux
Die eigengereidheid maakt haar ook als zakenvrouw authentiek. Relaties weten precies wat ze aan haar hebben en ze verkoopt duidelijke taal. Dit alles uit een bovenmatige liefde voor nauwkeurigheid. Zowel privé als zakelijk ligt de lat erg hoog. “Omdat ik vind dat je dat wat je doet goed moet doen en omdat er misschien ergens ook een streber in mij schuilt. Als ik meedoe aan een hardloopwedstrijd wil ik de beste zijn en ook beroepsmatig heb ik prestatiedrang, ik ben bereid daarvoor risico’s te nemen”, geeft ze eerlijk toe. “In ondernemen is dat immers niet anders. Als je vooruit wil komen, moet je bereid zijn om die extra stap te zetten en uit je comfortzone komen. Mijn droom is de grootste kennisleverancier van de Benelux te worden.”
